VERKÄUFERAUSBILDUNG Future Selling - Vom Produktverkäufer zum Berater (Modul-Training über 11 Module) • Modul 1 Orientierung "Sinnfrage - Erfolgsfaktoren" • Modul 2 Kommunikation "TransAktionen - Feedback - Fremdbild/Selbstbild - Zuhören" • Modul 3 BeziehungsManagement "KonTakt - KonFlikt - KonGruenz" • Modul 4 Soziale Kompetenz "Visionen - Ziele - Bedürfnisse - Dependenzen" • Modul 5 Produkt & LösungsVerkauf "From Box to Solution" • Modul 6 Präsentationstechnik & -verhalten "Visualisieren - Präsentieren - Moderieren" • Modul 7 Wertschöpfungsverkauf "Kundenziele/-visionen - Herausforderungen - Lösungsalternativen - Mehrwert-Darstellung" • Modul 8 Abschluss / Einwand / Widerstand "Kundenreaktionen - Win / Win - Entscheidungssicherheit" • Modul 9 Kundenzufriedenheit / Beschwerdemanagement "Kaufreue-/bestätigung - Referenzen" • Modul 10 Verkaufen in Zeiten der Veränderung "Umgang mit Veränderung - Visions-Verkauf - Referenzen" • Modul 11 Selbstorganisation & Umgang mit Zeit "Umgang mit Ressourcen" • Coaching im Feld für Verkäufer und IT-Berater 1 Tag 2 Tage 2 Tage 3 Tage 3 Tage 3 Tage 2 Tage 2 Tage 2 Tage 3 Tage 2 Tage 3 Tage